Lieferverzug Musterbrief An Kunden

Sehr geehrte(r) [Name des Kunden], ich hoffe, es geht Ihnen gut. Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung vom [Bestelldatum] zu einem Lieferverzug gekommen ist. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen könnten.

Der Lieferverzug ist durch folgende Umstände verursacht worden:

Produktionsverzögerungen: Unvorhergesehene Maschinenstillstände haben unsere Produktionskapazitäten beeinträchtigt.

Lieferprobleme der Vorlieferanten: Lieferengpässe und -verzögerungen bei unseren Zulieferern haben zu diesem Problem geführt.

Wetterbedingungen: Extreme Wetterverhältnisse haben den Transport beeinträchtigt.

Logistische Schwierigkeiten: Herausforderungen im Transport- und Versandbereich haben sich ergeben.

Wir arbeiten intensiv daran, die Situation zu klären und die Lieferung so schnell wie möglich zu realisieren.

Wir gehen davon aus, dass Ihre Bestellung spätestens bis zum [neues voraussichtliches Lieferdatum] bei Ihnen eintreffen wird. Wir setzen alles daran, diesen Termin einzuhalten. Sollte sich an dieser voraussichtlichen Lieferung etwas ändern, werden wir Sie umgehend informieren.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen anbieten, [Entschädigung, z.B. Rabatt, Gutschein, kostenfreier Versand für die nächste Bestellung] als Entschädigung für die entstandenen Wartezeiten. Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen in der Zwischenzeit behilflich sein können.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen [Unterschrift (handschriftlich)] [Ihr Name]